Protection des données

La présente politique décrit la manière dont HorseVetMaia Sàrl (Päivi Equine Care) traite les données personnelles des visiteurs de ce site et des personnes qui nous contactent ou nous confient leurs chevaux.

Nous nous conformons à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et à son ordonnance. Nous ne collectons que les données nécessaires et les traitons de manière transparente.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement au sens de la nLPD est :
HorseVetMaia Sàrl
Route de Bressaucourt 36
CH-2900 Porrentruy
Téléphone : +41 76 489 50 91

C’est à cette adresse que vous pouvez nous adresser toute question relative à la protection de vos données.

2. Champ d’application

Cette politique s’applique à notre site internet et aux échanges que vous avez avec nous par son intermédiaire. Les données que vous nous transmettez dans le cadre des soins apportés à vos chevaux sont traitées séparément ; elles font l’objet de la section 11.

3. Données que nous collectons

Données transmises via le formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, l’objet et le contenu de votre message. Ces données nous permettent de répondre à votre demande ou de convenir d’un rendez-vous.

Données collectées automatiquement

Lors de la consultation du site, notre hébergeur enregistre automatiquement certaines données techniques dans ses journaux : adresse IP, date et heure de la visite, pages consultées, type de navigateur et système d’exploitation. Ces données servent au fonctionnement, à la sécurité et à la stabilité du site. Elles ne sont pas utilisées pour vous identifier.

Cookies

Notre site n’utilise que des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement. Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience. Vous pouvez refuser les cookies dans les réglages de votre navigateur ; certaines fonctions du site peuvent alors ne plus être disponibles.

4. Finalités du traitement

Nous traitons vos données pour :

répondre à vos demandes de renseignements et de rendez-vous ;
assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site ;
respecter nos obligations légales ;
gérer la relation avec nos clients et assurer les soins de leurs chevaux.

Le traitement repose sur votre demande de contact, sur notre intérêt légitime à faire fonctionner le site, sur l’exécution du contrat de soins et sur nos obligations légales.

5. Polices d’écriture

Les polices d’écriture utilisées sur ce site sont hébergées sur nos propres serveurs. Aucune donnée n’est transmise à un fournisseur externe lors de leur chargement.

6. Plan d’accès

Le plan d’accès de la page Contact est fourni par Google Maps. Lorsque la carte s’affiche, votre adresse IP est transmise à Google. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Google.

7. Hébergement du site

Notre site est hébergé par un prestataire spécialisé, qui traite les données techniques mentionnées à la section 3 pour notre compte et selon nos instructions. Il est tenu contractuellement à la confidentialité et à la sécurité des données.

8. Communication des données à des tiers

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données à des fins commerciales. Elles ne sont communiquées qu’aux destinataires suivants :

nos prestataires techniques (hébergement, maintenance du site), tenus à la confidentialité ;
les autorités compétentes, lorsque la loi l’exige ;
les laboratoires, cliniques et confrères vétérinaires, lorsque les soins de votre cheval le nécessitent.

9. Transfert de données à l’étranger

Vos données sont en principe traitées et conservées en Suisse. Si un transfert à l’étranger devait avoir lieu, nous veillerions à ce qu’un niveau de protection adéquat soit garanti, conformément à la nLPD.

10. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites ou exigé par la loi. Les messages reçus par le formulaire de contact sont supprimés dès qu’ils ne sont plus utiles. Les dossiers médicaux et les documents de facturation sont conservés pendant les délais légaux applicables.

11. Données traitées dans le cadre de nos prestations

Dans le cadre de nos activités vétérinaires, nous traitons les données nécessaires aux soins : vos coordonnées, l’adresse de l’écurie, l’identification de vos chevaux (nom, signalement, numéro de puce, passeport), leur dossier médical (examens, images, analyses, traitements, vaccinations) ainsi que les informations de facturation.

Ces données sont utilisées uniquement pour les prestations convenues et pour remplir nos obligations légales, notamment l’enregistrement des vaccinations et des traitements. Elles ne sont transmises à des tiers que lorsque les soins l’exigent ou lorsque la loi l’impose.

Des photographies de vos chevaux ne sont publiées sur notre site ou nos réseaux sociaux qu’avec votre accord préalable.

12. Vos droits

Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants :

droit d’être informé sur les traitements de vos données ;
droit d’accès aux données vous concernant ;
droit de rectification des données inexactes ;
droit à l’effacement, dans les limites de la loi ;
droit de vous opposer à un traitement dans certaines situations ;
droit de recevoir vos données dans un format courant.

Pour exercer ces droits, adressez-nous une demande écrite aux coordonnées indiquées à la section 1. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité.

13. Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment, notamment en cas d’évolution de nos activités ou de la législation. La version publiée sur ce site fait foi. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.